GARANTIAS Y DEVOLUCIONES:

SATISFACCIÓN GARANTIZADA. 

Si no está completamente satisfecho con su compra, devuélvalo para un cambio ó reembolso (crédito en tienda) dentro de los primeros 2 días de la fecha de recepción.

DEVOLUCIONES.
Aceptamos devoluciones a las cuales se les dará un crédito en tienda, siempre y cuando el producto no haya sido usado y este se encuentre nuevo e intacto en su empaque original. Para evitar daños en el producto, tenemos una política estricta para el tiempo de devolución. Si tiene un problema con un producto, comuníquese con nosotros dentro de los 2 días hábiles posteriores a la entrega de su producto. Documentamos la entrega de todos los pedidos en su cuenta y no aceptaremos devoluciones después de 2 días hábiles completos. No reembolsamos los costos de envío y usted es responsable de pagar el envío y el seguro para que nos devuelva el producto en caso de que desee una devolución por cualquier motivo que no sea culpa nuestra. Muy raramente se devuelve alguno de nuestros productos. Sin embargo, si desea devolvernos el producto, debe contactarnos por correo electrónico y/o por teléfono. No confíe simplemente en el correo electrónico, ya que los filtros de spam a veces detectan los mensajes y, en ocasiones, no son confiables. 

GARANTÍAS.
Todos nuestros productos cuentan con garantía. En el caso de pilas (1 mes), vaporizadores (6 meses) y básculas (1 semana) es válida la garantía siempre y cuando esta sea por defectos de fábrica (ej: cuando no prenda, no caliente o no cargue el producto). Se tendrá que devolver el producto para una revisión, el cual tiene que ser enviado con su caja, cargador, comprobante de pago (ticket o número de pedido) y en buen estado, si el producto presenta algún tipo de golpe este no será aceptado para hacer valida una garantía. El tiempo para reclamo de garantía que tienen otros productos fuera de los ya mencionados es de 3 días después de haberlos recibido. Pasado este tiempo mencionado para ambos casos no nos hacemos responsables y la garantía se tiene que hacer directamente con el fabricante, quienes normalmente dan 1 año de garantía en sus productos (dependerá de las políticas de garantía de cada fabricante). Si el producto no presenta ninguna falla se cobrará una multa por manejo de mercancía y los costos de envío correrán por parte del cliente. En el caso de productos de vidrio se pide revisar el paquete al recibirlo, si este está dañado, no aceptarlo y devolverlo escribiendo una nota detallada en la hoja de la paquetería el porqué se está rechazando la entrega. En caso de que el cliente no haya estado presente a la hora de la entrega y otra persona haya firmado y recibido el paquete en su nombre y no lo haya revisado en el momento es responsabilidad del cliente reportar cualquier daño al día siguiente de haberlo recibido, después la compañía ya no se hace responsable por daños presentados al artículo.